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      景瑞服務商企中心專業培訓第一期圓滿完成
      2021-04-13 瀏覽數:88

             圍繞公司三年規劃發展策略,進一步打造商企項目品質服務標簽,提升項目基礎運營服務能力。同時為完善公司組織建設,建立商企培養體系,加強骨干員工儲備,賦能商企客服中心與工程技術小組產品落地。商企物業管理中心在20214月11日,同步開展了客服、工程、外勤條線第一期專業培訓工作。培訓講師由商企中心運營高級經理韓斌、客服一級導師王靜怡、工程二級導師施連軍擔任。

           

      上午客服中心和工程技術小組分別在總部會議室開展商企中心2021年第1期專業培訓,接下來各項目分享了上季度工作亮點及下階段工作重點。最后由兩位經理進行總結,針對項目難點工作提出解決方案,同時指出了當前工作的不足和未來工作的關注重點與提升方向。

      下午韓斌經理為各項目外勤主管做了外包供應商的管理培訓。細致詳實的講解了風險案例、管控關鍵及人員物資品質管理等方面的專業知識,讓參訓人員對供應商的管控標準有了更深入的認識。

      參與培訓后通過線上答卷形式,所有參訓人員考核的評分都達到90分以上,同時也驗證了此次培訓的效果。

      通過本次培訓,樹立了商企項目人才培養體系,提升了項目骨干員工的專業能力;促進了項目基礎服務品質運營的自主性,規避項目服務運營風險,從而更好的助力公司三年規劃目標的達成。

      上海景瑞物業管理有限公司

      2021年4月13日

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